联系我们与商务合作
无论您是寻找游戏服务器的玩家，还是希望发布新开传奇私服的GM团队，亦或是寻求流量合作的商业伙伴，今日新开传奇发布网三端互通都为您提供畅通的沟通渠道。我们承诺在工作时间内，所有咨询将在2小时内得到初步回复。
为了更高效地处理您的需求，请根据具体事项选择对应的联系渠道。以下是我们官方认证的联系方式，请务必通过正规途径沟通，谨防上当受骗。
官方联系方式一览
我们提供多种联系渠道，您可以根据紧急程度和个人习惯选择最合适的方式。
📧 电子邮箱
业务合作与GM投稿：[email protected]
玩家投诉与建议：[email protected]
账号问题与安全：[email protected]
邮件回复时效：工作日24小时内必复，节假日顺延至下一个工作日。
💬 在线客服系统
网站右下角悬浮窗点击"在线客服"即可发起实时聊天。
服务时间：每日 09:00 - 23:00（全年无休）
支持发送截图、文件，方便快速定位问题。高峰期可能需要排队，请耐心等待。
📱 官方QQ群与微信群
玩家交流群1群：887123456（已满）
玩家交流群2群：887654321（开放加入）
GM投稿群：需通过邮箱申请，注明服务器名称和联系方式。
进群请修改群名片为"游戏名-角色名"，禁止发布广告、私服推广链接。
🏢 公司地址与电话
办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层（仅限商务拜访，需提前预约）
商务联系电话：400-800-2024（仅限工作日 09:30-18:00）
注：此电话不接受玩家游戏内咨询，请优先使用在线客服。
工作时间与服务承诺
我们建立了完善的服务响应机制，确保您的每一个问题都能被重视和解决。
| 服务项目 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 09:00 - 23:00 | 平均响应时间 < 2分钟 |
| 邮件支持 | 工作日 09:00 - 18:00 | 24小时内回复 |
| 玩家投诉处理 | 7x24小时接收 | 48小时内给出调查结果 |
| GM入驻审核 | 工作日 14:00 - 17:00 | 3个工作日内完成审核 |
| 紧急安全事件 | 7x24小时 | 1小时内响应（如账号被盗申诉） |
服务承诺：我们承诺不泄露任何用户的隐私信息，所有投诉和建议均会登记在案，并定期回访处理结果。对于玩家反馈的服务器问题，我们会第一时间联系对应GM督促整改。
各部门业务联系指引
为了您的需求能够被准确传达至对应负责人，请根据以下分类选择合适的联系部门，避免因转接耽误时间。
- 开服信息发布/新服投稿：如果您是GM或代理，需要发布今日新开传奇私服信息，请直接发送邮件至[email protected]，邮件标题格式务必为【开服投稿】+ 服务器名称 + 开区时间。我们会在24小时内完成审核并上线。
- 服务器质量投诉：如果您在游戏中遇到充值不到账、服务器频繁宕机、GM跑路等问题，请通过在线客服或邮件（[email protected]）提交，并附上相关截图和服务器名称，我们将启动调查流程。
- 广告与流量合作：寻求广告位投放、品牌曝光、联合运营等商业合作的伙伴，请致电400-800-2024转接商务拓展部，或发送邮件至[email protected]。
- 账号安全与申诉：若您的账号被盗或遇到异地登录异常，请第一时间通过邮件[email protected]联系我们，提供注册时的身份验证信息，我们将协助您冻结账号并找回密码。
- 技术问题反馈：关于客户端下载、安装、运行过程中遇到的技术故障，例如黑屏、闪退、无法更新等，建议优先查看"下载页面"的FAQ，若无法解决，请通过在线客服提交错误日志截图。
常见联系问题快速解答
Q1：我是一名散人玩家，想开一个公益服，你们能提供帮助吗？
我们欢迎所有合法合规的传奇私服入驻，但需要您提供服务器IP、版本介绍、线路信息等基础资料。公益服（非充值服）需明确标注"公益"属性，我们会优先给予推荐位支持。请通过GM投稿群或邮件与我们联系。
Q2：为什么我发的邮件没有收到回复？
可能原因包括：1. 邮件被误判为垃圾邮件，请检查垃圾箱；2. 邮件标题或内容不符合规范，被系统自动拦截；3. 咨询量过大导致延迟。若超过48小时未回复，您可以通过在线客服提醒我们。
Q3：我想举报一个虚假宣传的服务器，应该怎么做？
举报请通过在线客服或邮件进行，务必提供以下信息：服务器名称、开区时间、虚假宣传的具体描述（如宣传10倍爆率实际为1倍）、相关截图或录屏证据。我们核实后将在24小时内下架该服务器并公示处理结果。
Q4：你们是否提供传奇私服架设教程或技术支持？
我们主要定位为信息发布与推荐平台，不直接提供架设服务。但我们的合作GM社区中会分享一些技术经验，您可以在加入GM投稿群后，向群内技术管理咨询基础问题。